Aviso legal

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), se informa de los datos del titular de este sitio web.

Denominación social: Reparación de Viviendas El Sur, S.L.U.
NIF: B16379786
Domicilio social: Calle de la Te (Residencial La Hacienda), 3, piso 2 · 38630 Arona · Santa Cruz de Tenerife · España
Correo electrónico: info@reparacioneselsur.es
Teléfono: +34 600 217 628
Datos registrales: inscrita en el Registro Mercantil de Santa Cruz de Tenerife. Sociedad constituida el 12 de abril de 2024.
Actividad (CNAE 4399): otras actividades de construcción especializada.
Sitio web: reparacioneselsur.es

Objeto y aceptación

Este aviso legal regula el uso del sitio web reparacioneselsur.es, cuya finalidad es informar sobre los servicios de fontanería, detección de fugas, reformas, desatascos y mantenimiento que presta la empresa, y permitir que cualquier persona interesada solicite información o un presupuesto.

El acceso al sitio es gratuito y no exige registro. La navegación implica la aceptación de este aviso legal en la versión publicada en cada momento.

Condiciones de uso

El usuario se compromete a utilizar el sitio conforme a la ley y a este aviso legal, y a no emplearlo para fines ilícitos, para introducir contenidos dañinos ni para intentar acceder a sistemas o datos ajenos.

El titular puede interrumpir temporalmente el acceso al sitio por mantenimiento, actualización o causas técnicas, sin que ello genere derecho a indemnización.

Propiedad intelectual e industrial

Los textos, el diseño, el logotipo, las fotografías y el resto de contenidos del sitio pertenecen al titular o se utilizan con autorización, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.

Se permite visualizar, imprimir y descargar contenidos para uso personal y privado. No se permite reproducirlos, distribuirlos ni transformarlos con fines comerciales sin autorización escrita del titular. En particular, no se autoriza el uso de los contenidos para entrenar sistemas automatizados ni para reproducirlos en directorios o portales de terceros sin permiso.

Responsabilidad y enlaces

El titular procura que la información publicada sea exacta y esté actualizada, pero no puede garantizar que esté libre de errores. Los contenidos del sitio son informativos: los plazos, precios y soluciones concretas de cada trabajo se fijan siempre en el presupuesto escrito, no en la web.

Si el sitio incluyera enlaces a páginas de terceros, el titular no asume responsabilidad sobre sus contenidos ni sobre el tratamiento de datos que realicen.

Presupuestos y contratación de los servicios

Este sitio no es una tienda en línea: no se contrata ni se paga nada a través de la web. El formulario, el teléfono y WhatsApp sirven para solicitar información o una visita.

Presupuesto. La visita de valoración y el presupuesto son gratuitos. El presupuesto se entrega por escrito, detallado por partidas, e indica el plazo de validez.
Aceptación. El trabajo comienza cuando el cliente acepta el presupuesto. Si durante la ejecución aparecen circunstancias no previstas, se detiene el trabajo, se informa al cliente y se acuerda por escrito el cambio antes de continuar.
Precio e impuestos. Los importes se expresan con indicación del IGIC aplicable, por tratarse de operaciones realizadas en Canarias.
Factura. Todo trabajo se factura. La empresa no presta servicios sin factura.
Garantía. Los trabajos cuentan con las garantías legales que correspondan y con la garantía del fabricante sobre los materiales instalados. Si falla lo que la empresa ha intervenido, vuelve a revisarlo sin coste para el cliente.

Derecho de desistimiento del consumidor

Cuando el contrato se celebra fuera del establecimiento —por ejemplo, en el domicilio del cliente— o a distancia, el consumidor dispone de catorce días naturales para desistir sin justificación, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores y usuarios.

Para ejercerlo basta comunicarlo por cualquier medio que deje constancia, por ejemplo un correo a info@reparacioneselsur.es.
Reparaciones urgentes. Si el consumidor ha solicitado expresamente la intervención para una reparación urgente, la ley prevé una excepción a este derecho respecto de los servicios necesarios para atender la urgencia. En ese caso se recoge la solicitud expresa del cliente por escrito antes de empezar.
Servicios ya ejecutados. Si el servicio se ejecuta por completo dentro del plazo de desistimiento a petición expresa del consumidor, este pierde el derecho a desistir una vez terminada la prestación, habiendo sido informado previamente.

Reclamaciones y resolución de conflictos

Cualquier queja o reclamación puede dirigirse a info@reparacioneselsur.es o al teléfono +34 600 217 628. Se responde en el plazo más breve posible.

Hoja de reclamaciones oficial. El consumidor puede presentar una hoja de reclamaciones oficial ante la Dirección General de Comercio y Consumo del Gobierno de Canarias, por vía electrónica en su sede, conforme al Decreto 90/2023, de 25 de mayo.
Organismos de consumo. El consumidor puede acudir a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de su municipio o a la Dirección General de Comercio y Consumo del Gobierno de Canarias.
Plataforma europea de litigios en línea. La plataforma ODR de la Comisión Europea dejó de estar operativa el 20 de julio de 2025, en aplicación del Reglamento (UE) 2024/3228, que derogó el Reglamento (UE) 524/2013. Por ese motivo este sitio no enlaza a dicha plataforma.

Protección de datos y cookies

El tratamiento de los datos personales se explica en la política de privacidad, y el uso de cookies y otros dispositivos de almacenamiento en la política de cookies.

Legislación aplicable

Este aviso legal se rige por la legislación española. Para cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable; cuando el usuario tenga la condición de consumidor, los de su domicilio.

Última actualización: 13 de septiembre de 2026.