Note legali

Chi gestisce questo sito

In applicazione dell'articolo 10 della legge spagnola 34/2002 sui servizi della società dell'informazione e sul commercio elettronico (LSSI-CE), si indicano i dati del titolare del sito.

Ragione sociale: Reparación de Viviendas El Sur, S.L.U.
Codice fiscale (NIF): B16379786
Sede sociale: Calle de la Te (Residencial La Hacienda), 3, piso 2 · 38630 Arona · Santa Cruz de Tenerife · Spagna
Email: info@reparacioneselsur.es
Telefono: +34 600 217 628
Dati di registro: iscritta al Registro delle Imprese di Santa Cruz de Tenerife. Società costituita il 12 aprile 2024.
Attività (CNAE 4399): altre attività di costruzione specializzata.
Sito web: reparacioneselsur.es

Oggetto e accettazione

Queste note legali disciplinano l'uso del sito reparacioneselsur.es, che ha lo scopo di informare sui servizi di idraulica, rilevamento perdite, ristrutturazioni, stasature e manutenzione svolti dall'impresa e di permettere a chiunque sia interessato di chiedere informazioni o un preventivo.

L'accesso è gratuito e non richiede registrazione. La navigazione comporta l'accettazione di queste note legali nella versione pubblicata in quel momento.

Condizioni d'uso

L'utente si impegna a usare il sito nel rispetto della legge e di queste note, e a non impiegarlo per scopi illeciti, per introdurre contenuti dannosi o per tentare di accedere a sistemi o dati altrui.

Il titolare può sospendere temporaneamente l'accesso per manutenzione, aggiornamenti o motivi tecnici, senza che ciò dia diritto ad alcun indennizzo.

Proprietà intellettuale e industriale

Testi, progetto grafico, logo, fotografie e altri contenuti del sito appartengono al titolare o sono usati con autorizzazione e sono protetti dalla normativa sulla proprietà intellettuale e industriale.

È consentito consultare, stampare e scaricare i contenuti per uso personale e privato. Non è consentito riprodurli, distribuirli o modificarli a fini commerciali senza autorizzazione scritta del titolare. In particolare non è autorizzato l'uso dei contenuti per addestrare sistemi automatizzati né la loro ripubblicazione in elenchi o portali di terzi senza permesso.

Responsabilità e collegamenti

Il titolare cura che le informazioni pubblicate siano esatte e aggiornate, ma non può garantire che siano prive di errori. I contenuti del sito hanno carattere informativo: tempi, prezzi e soluzioni concrete di ogni lavoro sono fissati sempre nel preventivo scritto, non nel sito.

Se il sito contiene collegamenti a pagine di terzi, il titolare non risponde dei loro contenuti né del trattamento dei dati che vi viene svolto.

Preventivi e conclusione dei contratti

Questo sito non è un negozio online: dal sito non si acquista e non si paga nulla. Il modulo, il telefono e WhatsApp servono a chiedere informazioni o un sopralluogo.

Preventivo. Il sopralluogo di valutazione e il preventivo sono gratuiti. Il preventivo viene consegnato per iscritto, dettagliato per voci, e indica il periodo di validità.
Accettazione. Il lavoro inizia quando il cliente accetta il preventivo. Se durante l'esecuzione emergono circostanze non previste, il lavoro si ferma, il cliente viene informato e la variazione si concorda per iscritto prima di proseguire.
Prezzo e imposte. Gli importi indicano l'IGIC applicabile, l'imposta indiretta delle Canarie, trattandosi di lavori eseguiti nell'arcipelago.
Fattura. Ogni lavoro viene fatturato. L'impresa non lavora senza emettere fattura.
Garanzia. I lavori hanno le garanzie di legge applicabili e quella del produttore sui materiali installati. Se cede ciò su cui l'impresa è intervenuta, l'impresa torna a rivederlo senza costi per il cliente.

Diritto di recesso del consumatore

Quando il contratto è concluso fuori dai locali commerciali — per esempio a casa del cliente — o a distanza, il consumatore ha quattordici giorni di calendario per recedere senza doversi giustificare, ai sensi del Real Decreto Legislativo spagnolo 1/2007 a tutela dei consumatori.

Per esercitarlo basta comunicarlo con qualsiasi mezzo che ne lasci traccia, per esempio una email a info@reparacioneselsur.es.
Riparazioni urgenti. Se il consumatore ha chiesto espressamente un intervento urgente, la legge prevede un'eccezione a questo diritto per le prestazioni necessarie a risolvere l'urgenza. In tal caso la richiesta espressa del cliente viene raccolta per iscritto prima di iniziare.
Servizi già eseguiti. Se il servizio viene eseguito per intero entro il termine di recesso su richiesta espressa del consumatore, il diritto di recesso si perde a lavoro terminato, purché il consumatore ne sia stato informato prima.

Reclami e risoluzione delle controversie

Qualsiasi reclamo può essere inviato a info@reparacioneselsur.es o comunicato al numero +34 600 217 628. Rispondiamo nel più breve tempo possibile.

Modulo ufficiale di reclamo. Il consumatore può presentare un modulo ufficiale di reclamo (*hoja de reclamaciones*) alla Direzione generale di Commercio e Consumo del Governo delle Canarie, per via elettronica nella sua sede, ai sensi del Decreto 90/2023 del 25 maggio.
Organismi di consumo. Il consumatore può rivolgersi all'ufficio comunale di informazione ai consumatori (OMIC) del proprio comune o alla Direzione generale di Commercio e Consumo del Governo delle Canarie.
Piattaforma europea ODR. La piattaforma della Commissione europea per la risoluzione delle controversie online ha cessato l'attività il 20 luglio 2025, in applicazione del Regolamento (UE) 2024/3228 che ha abrogato il Regolamento (UE) 524/2013. Per questo il sito non vi rimanda.

Protezione dei dati e cookie

Il trattamento dei dati personali è spiegato nell'informativa sulla privacy, e l'uso di cookie e altri dispositivi di memorizzazione nell'informativa sui cookie.

Legge applicabile

Queste note legali sono regolate dalla legge spagnola. Per ogni controversia sono competenti i tribunali individuati dalla normativa applicabile; quando l'utente agisce come consumatore, quelli del suo luogo di residenza.

Ultimo aggiornamento: 13 settembre 2026.